Pag|-Pag| Muka SuDah MacaM Ta**!!!

Aku minta maaf jika tajuk aku agar kasar!! Tapi ini kebenaran yang menyakitkan hati di pagi-pagi hari dalam Bulan Ramadhan ini!!

Hari ini aku mengambil Cuti Rehat! Seawal jam 8.00 pagi aku sudah keluar menghantar adik ke sekolah kerana beliau ada kelas tambahan. Selesai sahaja mengisi minyak di Petronas aku ke Pejabat Pos Bemban untuk membuat kiriman Pos Laju. Jawapan yang di beri agak mengecewakan. Tiada perkhidmatan itu di sediakan di cawangan berkenaan. Namun aku masih boleh terima kerana Pakcik yang menjaga kaunter amat berbudi bahasa! Terima kasih Pakcik Sukar! Aku kenal dia sebab ayah kepada kawan aku walaupun dia tidak mengenali aku.

Seterusnya aku pergi ke Pejabat Pos Air Molek. Di sini segalanya bermula.

Aku mengisi borang PosLaju terlebih dahulu. Kemudian aku bertanyakan kepada kerani di kaunter samada aku perlu mengambil nombor atau tidak. Dia menjawab 'Ambillah' tanpa menjawab salam yang aku beri. Okey! Baik!



Ini kaunter 3 di Pejabat Pos Cawangan Air Molek. Dia yang bertudung itu. Nama tidak perlu di sebut. Aku duduk menunggu giliran. Memang langkah kiri aku hari ini. Giliran aku di kaunter 3.

Dia asyik berdehem-dehem dan berkahak. Mungkin kurang sihat. Tetapi amat kurang sopan kerana agak kuat dan tidak menutup mulut. WTH!!

'Barang' apa ini?' Dia bertanya
Aku tidak dapat hendak mendefinasikan barang yang ingin aku pos. Entahlah keliru tiba-tiba.
'Tulis dekat sini, tandatangan.' Dia mengarahkan dengan muka yang tiada senyuman dan masam tanpa memandang. Aku mengikut kemudian menyerahkan semula borang kepadanya.

'Tulis sahajalah barang apa'. Dia seperti merungut dan muka bertambah masam!! Sebabnya aku hanya menulis Barang tidak pecah, walaupun barang yang ingin aku pos itu boleh pecah dan patah. Otak betul-betul tidak boleh berfikir masa itu sebab hati sudah sakit.

'Tandatangan dekat sini, bukan sini.' Okey! Aku silap tandatangan.



Ini muka dia yang masam. Aku 'blur'kan kerana aku masih menjaga aib orang!! Pagi-pagi sudah meroyan. Orang lain pun puasa juga. Mahu kata lapar pagi sangat lagi baru pukul 9.00 pagi.

Cik Puan Kerani,
Saya dahulu pernah menjalani Latihan Industri di Pejabat Pos Besar Bukit Baru selama 5 bulan. Saya di ajar untuk berbudi bahasa melayani pelanggan walaupun saya praktikal hanya di pejabat dan sesekali turun ke kaunter melihat cara mereka bekerja.

Kamu bekerja di kaunter. Jangan mahu berlagak sangat. Pelanggan tetap nombor satu jika kamu tidak tahu. Tidak semua orang yang hari-hari ingin mengepos barang menggunakan PosLaju. Jadi tidak semua orang juga tahu prosudernya. Ajarlah secara berhemah. Senyumlah! Senyum pengubat hati yang marah. Bekerja dengan ikhlas jika kamu mahu gaji kamu juga ikhlas untuk keluarga.

Jangan sampai kamu buat perangai lagi dan saya tidak teragak-agak membuat aduan kepada bahagian atasan kamu.

Nota kakitanganku : Sesiapa yang terima barang aku nanti, sila semak tandatangan aku yang ber'double' dan perkataan 'Barang tidak mudah pecah'. Hampagas betul!!!!